Términos y Condiciones de Uso

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# TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

**Bandify**  
**Versión 1.0**  
**Fecha de entrada en vigor: [FECHA_EFECTIVA]**

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## 1. DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica:

**Bandify o Plataforma:** La plataforma digital operada por [RAZÓN_SOCIAL], accesible a través del sitio web [DOMINIO] y sus servicios relacionados.

**Usuario:** Cualquier persona física mayor de 18 años que se registra y utiliza los servicios de Bandify, ya sea como Organizador, Músico, o ambos.

**Organizador:** Usuario que busca contratar servicios musicales para eventos a través de la Plataforma.

**Músico o Proveedor:** Usuario que ofrece servicios musicales profesionales (interpretación musical en vivo, DJ, bandas, solistas) a través de la Plataforma.

**Perfil:** La información pública que un Usuario crea en la Plataforma, incluyendo pero no limitado a nombre, fotografías, biografía, géneros musicales, y detalles de contacto.

**Booking o Reserva:** La solicitud formal que un Organizador envía a un Músico para contratar sus servicios en una fecha específica.

**Evento:** La presentación musical o servicio acordado entre un Organizador y un Músico a través de la Plataforma.

**Contenido de Usuario:** Todo material que un Usuario sube, publica o transmite a través de la Plataforma, incluyendo textos, fotografías, videos, grabaciones de audio, y cualquier otro contenido digital.

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## 2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma de cualquier forma, el Usuario acepta de manera expresa e incondicional estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como al Aviso de Privacidad de Bandify.

Si el Usuario no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

La aceptación de estos Términos constituye un acuerdo vinculante entre el Usuario y [RAZÓN_SOCIAL]. El registro en la Plataforma requiere que el Usuario marque expresamente una casilla de aceptación antes de completar su cuenta.

Bandify se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor treinta días después de su publicación en la Plataforma y notificación por correo electrónico a los Usuarios registrados. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

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## 3. NATURALEZA DEL SERVICIO - INTERMEDIARIO TECNOLÓGICO

**Esta cláusula es fundamental para entender la relación entre Bandify, los Músicos y los Organizadores.**

Bandify es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre Organizadores de eventos y Músicos profesionales. Bandify actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y NO como:

- Agencia de contratación de talento o representante de músicos
- Empleador o contratante de los Músicos
- Organizador de eventos
- Proveedor directo de servicios musicales
- Parte en el contrato de prestación de servicios entre Músico y Organizador

Las funciones limitativas de Bandify son:

1. Proporcionar una plataforma tecnológica donde los Músicos pueden crear perfiles públicos
2. Facilitar la búsqueda y descubrimiento de Músicos por parte de Organizadores
3. Permitir el envío de solicitudes de contratación (Bookings) entre Usuarios
4. Servir como canal de comunicación inicial entre las partes
5. En versiones futuras de la Plataforma, procesar pagos como agente de cobro

**El contrato de prestación de servicios musicales se celebra directa y exclusivamente entre el Organizador y el Músico.** Bandify no es parte de dicho contrato y no asume responsabilidad alguna derivada de su ejecución, incumplimiento o calidad.

En esta versión de la Plataforma (v1.0), todas las transacciones económicas, negociaciones de precio, acuerdos específicos y pagos se realizan directamente entre el Organizador y el Músico, fuera de Bandify. La Plataforma sirve únicamente para facilitar el contacto inicial.

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## 4. ELEGIBILIDAD Y REGISTRO

### 4.1 Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar Bandify, el Usuario debe:

- Ser mayor de 18 años
- Tener capacidad legal para contratar según las leyes de México
- Residir en México o prestar servicios dentro del territorio mexicano
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro
- No haber sido previamente suspendido o bloqueado de la Plataforma

Bandify se reserva el derecho de solicitar verificación de edad e identidad en cualquier momento.

### 4.2 Cuenta de Usuario

Cada Usuario es responsable de:

- Mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Notificar inmediatamente a Bandify sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Cerrar sesión al terminar cada uso de la Plataforma, especialmente en dispositivos compartidos

El Usuario no podrá:

- Crear múltiples cuentas para el mismo individuo o entidad
- Transferir, vender o ceder su cuenta a terceros
- Utilizar cuentas de terceros
- Proporcionar información falsa o engañosa

Bandify se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos o que permanezcan inactivas por más de 365 días.

### 4.3 Autenticación

Bandify ofrece las siguientes opciones de autenticación:

- Registro con correo electrónico y contraseña
- Inicio de sesión mediante proveedores de autenticación de terceros (OAuth)

Al utilizar autenticación de terceros, el Usuario reconoce y acepta que:

- Bandify recibirá información básica de perfil del proveedor de autenticación (nombre, correo electrónico, fotografía de perfil)
- Bandify no tiene acceso a las contraseñas del servicio de terceros
- El Usuario es responsable de la seguridad de su cuenta en el servicio de terceros
- Bandify no es responsable de problemas derivados del servicio de autenticación de terceros

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## 5. ROLES DE USUARIO

### 5.1 Roles Disponibles

Un Usuario puede tener uno o ambos de los siguientes roles simultáneamente:

**Organizador:** Busca y contrata Músicos para eventos.

**Músico:** Ofrece servicios musicales profesionales.

Los roles no son mutuamente excluyentes. Un Usuario puede actuar como Organizador en algunas transacciones y como Músico en otras.

### 5.2 Cambio de Roles

El Usuario puede agregar o modificar sus roles en cualquier momento desde su perfil. El cambio de rol no afecta las obligaciones contraídas bajo roles previos.

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## 6. PERFILES DE MÚSICOS

### 6.1 Creación de Perfil

Los Músicos pueden crear un perfil público que incluye:

- Nombre artístico o nombre profesional
- Biografía (máximo 500 caracteres)
- Géneros musicales que interpretan
- Tipos de eventos en los que se especializan
- Ubicación de operación (ciudad/región)
- Fotografía de perfil
- Galería de hasta 9 fotografías adicionales
- Un video de demostración
- Una grabación de audio destacada
- Información de contacto (correo electrónico y teléfono opcional)

### 6.2 Responsabilidad del Contenido

El Músico es el único responsable de:

- La veracidad y exactitud de la información en su perfil
- La calidad y profesionalismo del contenido multimedia
- Que el contenido no infrinja derechos de terceros
- Mantener actualizada la información de su perfil

El Músico declara y garantiza que:

- Es titular de todos los derechos sobre el contenido que sube a su perfil
- Cuenta con las autorizaciones necesarias de la Sociedad de Autores y Compositores de México (SACM), Asociación Nacional de Intérpretes (ANDI), y otras entidades de gestión colectiva cuando corresponda
- El contenido no viola derechos de autor, derechos de imagen, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual
- El contenido es apropiado, no ofensivo, y cumple con las leyes aplicables

Bandify se reserva el derecho de remover cualquier contenido que considere inapropiado, ofensivo, o que viole estos términos, sin previo aviso.

### 6.3 Visibilidad del Perfil

Los perfiles de Músicos son públicos y visibles para:

- Usuarios registrados de la Plataforma
- Visitantes no registrados del sitio web
- Motores de búsqueda de internet

Los Músicos pueden desactivar la visibilidad pública de su perfil en cualquier momento desde la configuración de su cuenta, lo cual impedirá que reciban nuevas solicitudes de contratación.

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## 7. SISTEMA DE BOOKINGS

### 7.1 Solicitud de Booking

Los Organizadores pueden enviar solicitudes de contratación (Bookings) a los Músicos proporcionando:

- Fecha del evento
- Tipo de evento (boda, fiesta privada, evento corporativo, etc.)
- Ubicación del evento
- Duración estimada
- Presupuesto o monto propuesto
- Mensaje personalizado con detalles adicionales

El envío de una solicitud no constituye un contrato vinculante entre las partes.

### 7.2 Respuesta del Músico

El Músico puede:

- Aceptar la solicitud
- Rechazar la solicitud
- Ignorar la solicitud (sin respuesta)

El Músico no está obligado a aceptar ninguna solicitud. La decisión de aceptar o rechazar es completamente discrecional.

Bandify recomienda que los Músicos respondan a las solicitudes en un plazo razonable (48-72 horas) para mantener una buena reputación en la Plataforma.

### 7.3 Confirmación y Acuerdos

Una vez que un Músico acepta una solicitud:

- Las partes intercambian información de contacto completa
- Las negociaciones finales, acuerdos de precio, detalles técnicos y pagos se coordinan directamente entre el Organizador y el Músico, fuera de la Plataforma
- Bandify proporciona un registro del Booking en los dashboards de ambas partes únicamente con fines informativos

**En esta versión de la Plataforma (v1.0), Bandify NO procesa pagos, NO retiene fondos, y NO cobra comisiones.** El pago se realiza directamente entre el Organizador y el Músico según acuerden entre ellos (efectivo, transferencia bancaria, u otro método).

### 7.4 Cancelaciones en Versión Actual

Dado que en esta versión los acuerdos y pagos son externos a la Plataforma, las cancelaciones se manejan directamente entre el Organizador y el Músico según los términos que hayan acordado entre ellos.

Bandify recomienda encarecidamente que las partes establezcan claramente por escrito (vía correo electrónico o contrato) las políticas de cancelación, reembolso y penalizaciones antes de realizar cualquier pago.

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## 8. COMISIÓN Y ESTRUCTURA DE PAGOS (VERSIÓN FUTURA)

**NOTA: Esta sección NO está activa en la versión actual de la Plataforma (v1.0). Se incluye para información sobre funcionalidades futuras.**

En versiones futuras, Bandify implementará un sistema de pagos integrado con las siguientes características:

### 8.1 Comisión de Plataforma

Bandify cobrará una comisión del dieciocho por ciento (18%) sobre el monto total acordado para cada Evento completado. Esta comisión se descontará automáticamente del pago que recibe el Músico.

Ejemplo ilustrativo:
- Precio acordado para el evento: $10,000 MXN
- Cliente paga: $10,000 MXN
- Comisión de Bandify (18%): $1,800 MXN
- Músico recibe: $8,200 MXN

La comisión cubre:
- Uso de la plataforma tecnológica
- Procesamiento de pagos
- Soporte al cliente
- Mantenimiento y mejora continua del servicio
- Costos de infraestructura

### 8.2 Esquema de Pagos

El sistema de pagos operará con el siguiente esquema:

**Anticipo (50%):** El Organizador pagará el cincuenta por ciento del monto total al confirmar la reserva. Estos fondos quedarán retenidos en la Plataforma hasta después de la realización del Evento.

**Pago Final (50%):** El Organizador deberá completar el pago del cincuenta por ciento restante dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la realización del Evento.

**Liberación de Fondos al Músico:** Una vez confirmado el pago final y transcurridas setenta y dos (72) horas después del Evento sin que el Organizador haya reportado problemas graves, los fondos (menos la comisión) se transferirán automáticamente a la cuenta del Músico.

### 8.3 Política de Cancelación y Reembolsos

**Cancelación con 7 o más días de anticipación:**

El Organizador recibirá un reembolso del cien por ciento (100%) del anticipo pagado. No se aplicarán penalizaciones. Bandify no retendrá comisión alguna.

**Cancelación entre 48 horas y 7 días antes del Evento:**

El Organizador recibirá un reembolso del cincuenta por ciento (50%) del anticipo pagado. De la cantidad retenida:
- Bandify retendrá su comisión del 18% calculada sobre el anticipo
- El Músico recibirá el resto como compensación por haber bloqueado su agenda

Ejemplo ilustrativo:
- Anticipo pagado: $5,000 MXN
- Reembolso al Organizador: $2,500 MXN
- Comisión Bandify (18% de $5,000): $900 MXN
- Músico recibe: $1,600 MXN

**Cancelación con menos de 48 horas de anticipación:**

No habrá reembolso para el Organizador. El anticipo completo se distribuirá de la siguiente manera:
- Bandify retendrá su comisión del 18% calculada sobre el anticipo
- El Músico recibirá el resto como compensación completa

Ejemplo ilustrativo:
- Anticipo pagado: $5,000 MXN
- Reembolso al Organizador: $0
- Comisión Bandify (18% de $5,000): $900 MXN
- Músico recibe: $4,100 MXN

**Cancelación por el Músico:**

Si el Músico cancela en cualquier momento antes del Evento:
- El Organizador recibirá un reembolso del cien por ciento (100%) del anticipo pagado
- El Músico no recibirá compensación alguna
- Bandify no retendrá comisión
- El Músico podrá recibir advertencias, suspensión temporal, o eliminación permanente de la Plataforma según la gravedad y frecuencia

**No-show (Músico no se presenta al Evento):**

Si el Músico no se presenta al Evento sin justificación válida:
- El Organizador recibirá un reembolso del cien por ciento (100%) de todos los pagos realizados
- El Músico será sujeto a bloqueo permanente de la Plataforma
- Bandify se reserva el derecho de tomar acciones legales adicionales

### 8.4 Procesamiento de Pagos

Los pagos se procesarán a través de proveedores de servicios de pago de terceros certificados (como Stripe u otros procesadores autorizados). Al utilizar el sistema de pagos, los Usuarios aceptan estar sujetos también a los términos y condiciones del procesador de pagos.

Las comisiones del procesador de pagos (típicamente 2.9% + $3 MXN por transacción en el caso de Stripe) son adicionales a la comisión de Bandify y se aplicarán según las tarifas del proveedor.

Bandify no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito. Toda la información financiera sensible es manejada directamente por el procesador de pagos certificado PCI-DSS.

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## 9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

**Esta sección es fundamental para entender los límites de la responsabilidad de Bandify.**

Bandify actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y, por lo tanto:

### 9.1 No Garantiza

Bandify NO garantiza, verifica, ni asume responsabilidad por:

**Respecto a los Músicos:**
- La calidad, profesionalismo, o nivel de talento de los Músicos
- La puntualidad o presentación de los Músicos en los Eventos
- Las calificaciones, experiencia, o antecedentes declarados por los Músicos
- La legalidad de la situación fiscal o laboral de los Músicos
- El cumplimiento de obligaciones fiscales por parte de los Músicos
- Las licencias, permisos, o autorizaciones que los Músicos requieran para prestar sus servicios
- La autenticidad del contenido multimedia en los perfiles

**Respecto a los Organizadores:**
- La capacidad de pago de los Organizadores
- La veracidad de la información proporcionada sobre los Eventos
- Las condiciones de seguridad, accesibilidad, o idoneidad de los venues o locaciones
- El cumplimiento de regulaciones municipales, estatales o federales para la realización de eventos
- Los permisos necesarios para eventos públicos o privados

**Respecto a la Plataforma:**
- La disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma
- La ausencia de errores, bugs o fallas técnicas
- La compatibilidad con todos los dispositivos y navegadores
- La velocidad de carga o rendimiento óptimo

### 9.2 Exclusión de Responsabilidad

Bandify NO será responsable, bajo ninguna circunstancia, por:

- Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes derivados del uso de la Plataforma
- Pérdida de ganancias, ingresos, oportunidades de negocio, o ahorros anticipados
- Eventos cancelados, pospuestos o realizados de manera deficiente
- Conflictos, disputas o litigios entre Organizadores y Músicos
- Lesiones físicas, daños a la propiedad, o cualquier otro daño que ocurra durante los Eventos
- Fraudes, engaños, robos o conductas delictivas de los Usuarios
- Violaciones a derechos de propiedad intelectual cometidas por los Usuarios
- Pérdida o mal uso de información personal de los Usuarios

La responsabilidad máxima de Bandify hacia cualquier Usuario, bajo cualquier teoría legal, no excederá la cantidad de cien pesos mexicanos ($100.00 MXN), o las comisiones efectivamente pagadas por el Usuario a Bandify en los últimos seis meses, lo que sea menor.

### 9.3 Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Bandify, sus directores, empleados, agentes y afiliados, de y contra cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con:

- El uso de la Plataforma por parte del Usuario
- Violación de estos Términos por parte del Usuario
- Violación de derechos de terceros por parte del Usuario
- Contenido subido por el Usuario a la Plataforma
- Interacciones, acuerdos o disputas entre el Usuario y otros Usuarios

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## 10. OBLIGACIONES FISCALES

### 10.1 Responsabilidad de los Músicos

Los Músicos que reciban ingresos por la prestación de servicios musicales son responsables de:

- Darse de alta ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) en el régimen fiscal correspondiente
- Emitir los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI o facturas electrónicas) que correspondan
- Declarar y pagar los impuestos aplicables (ISR, IVA, u otros)
- Mantener registros contables adecuados según lo requiera la legislación fiscal

**En versiones futuras de la Plataforma,** cuando Bandify procese pagos, podrá estar obligada a retener impuestos según lo establezca la legislación fiscal mexicana para plataformas digitales. Dichas retenciones se informarán oportunamente a los Usuarios.

### 10.2 Responsabilidad de los Organizadores

Los Organizadores que contraten servicios musicales para eventos comerciales o que requieran comprobantes fiscales deben coordinar directamente con los Músicos la emisión de las facturas correspondientes.

### 10.3 Modificaciones Regulatorias

Las obligaciones fiscales pueden modificarse según cambios en la legislación mexicana. Bandify notificará a los Usuarios sobre cambios significativos en las obligaciones fiscales derivadas del uso de la Plataforma.

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## 11. PROPIEDAD INTELECTUAL

### 11.1 Derechos de Bandify

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a:

- Código fuente, diseño, interfaz de usuario, y funcionalidades
- Marca "Bandify" y logotipos asociados
- Bases de datos y compilaciones de información
- Documentación, manuales y materiales de ayuda

Son propiedad exclusiva de [RAZÓN_SOCIAL] o sus licenciantes. Nada en estos Términos otorga al Usuario derechos de propiedad sobre la Plataforma.

El Usuario no podrá:

- Copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar cualquier parte de la Plataforma
- Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente
- Utilizar la Plataforma para crear productos o servicios competidores
- Remover, alterar u ocultar avisos de derechos de autor o marcas comerciales

### 11.2 Licencia de Contenido de Usuario

Al subir Contenido de Usuario a la Plataforma, el Usuario otorga a Bandify una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para:

- Usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas
- Distribuir y mostrar el Contenido de Usuario en la Plataforma y en materiales promocionales
- Transmitir, exhibir públicamente y poner a disposición del público el Contenido de Usuario

Esta licencia es necesaria para que Bandify pueda operar la Plataforma y mostrar los perfiles de los Músicos a los Organizadores.

El Usuario conserva todos los derechos de propiedad sobre su Contenido de Usuario. Esta licencia no transfiere la titularidad del contenido.

### 11.3 Representaciones del Usuario

Al subir Contenido de Usuario, el Usuario declara y garantiza que:

- Es el titular de todos los derechos sobre el Contenido de Usuario, o cuenta con las licencias, permisos y autorizaciones necesarias
- El Contenido de Usuario no infringe derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad, derechos de publicidad, o cualquier otro derecho de terceros
- Cuenta con las autorizaciones de la Sociedad de Autores y Compositores de México (SACM), Asociación Nacional de Intérpretes (ANDI), Sociedad Mexicana de Ejecutantes de Música (EJE) u otras entidades de gestión colectiva cuando corresponda
- El Contenido de Usuario cumple con todas las leyes aplicables

### 11.4 Remoción de Contenido

Bandify se reserva el derecho, pero no la obligación, de:

- Revisar el Contenido de Usuario en cualquier momento
- Remover o negarse a publicar cualquier Contenido de Usuario que viole estos Términos
- Remover Contenido de Usuario en respuesta a reclamaciones de terceros
- Terminar la cuenta de Usuarios que infrinjan repetidamente derechos de propiedad intelectual

### 11.5 Procedimiento para Reclamaciones por Infracción

Si un tercero considera que su propiedad intelectual ha sido infringida en la Plataforma, debe enviar una notificación a [CORREO_LEGAL] con:

- Identificación de la obra protegida que considera infringida
- Identificación del material infractor y su ubicación en la Plataforma
- Información de contacto (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico)
- Declaración de buena fe de que el uso no está autorizado
- Declaración bajo protesta de decir verdad de que la información es exacta
- Firma física o electrónica del titular de derechos o su representante autorizado

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## 12. CONDUCTAS PROHIBIDAS

Los Usuarios no podrán:

**Respecto al uso de la Plataforma:**

- Utilizar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados
- Violar leyes locales, estatales, nacionales o internacionales
- Interferir con el funcionamiento de la Plataforma o servidores
- Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas
- Utilizar bots, scripts, o herramientas automatizadas sin autorización expresa
- Realizar scraping, minería de datos, o extracción masiva de información
- Enviar spam, malware, virus o código malicioso

**Respecto a otros Usuarios:**

- Acosar, amenazar, intimidar o dañar a otros Usuarios
- Hacerse pasar por otra persona o entidad
- Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta
- Compartir información personal de terceros sin autorización
- Solicitar información de acceso o financiera de otros Usuarios
- Circunvalar la Plataforma para evitar comisiones (en versiones futuras con pagos)

**Respecto al Contenido:**

- Publicar contenido ofensivo, obsceno, difamatorio, discriminatorio o que incite al odio
- Publicar contenido que infrinja derechos de terceros
- Publicar contenido que contenga desnudez, violencia gráfica o actividades ilegales
- Utilizar la Plataforma para publicidad o promociones no autorizadas

**Circunvención (aplicable en versiones futuras con pagos integrados):**

Una vez que Bandify implemente el sistema de pagos integrados, queda estrictamente prohibido:

- Compartir información de contacto antes de confirmar un Booking con el propósito de evitar el pago de comisiones
- Acordar pagos fuera de la Plataforma para evitar comisiones
- Utilizar la Plataforma únicamente para establecer contacto inicial y luego realizar transacciones externas

La violación de esta prohibición resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y posibles acciones legales.

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## 13. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

### 13.1 Suspensión por Bandify

Bandify se reserva el derecho de suspender o terminar la cuenta de cualquier Usuario, temporal o permanentemente, sin previo aviso, si:

- Viola estos Términos y Condiciones
- Proporciona información falsa o engañosa
- Incurre en conductas prohibidas
- Recibe múltiples reportes o quejas de otros Usuarios
- Representa un riesgo para la seguridad, reputación o funcionamiento de la Plataforma
- Permanece inactivo por más de 365 días

La suspensión puede ser temporal (con posibilidad de reactivación previa revisión) o permanente (sin posibilidad de reactivación).

### 13.2 Consecuencias de la Suspensión

En caso de suspensión o terminación:

- El Usuario perderá acceso inmediato a su cuenta y al contenido de la Plataforma
- Los perfiles públicos serán removidos o desactivados
- En versiones futuras con pagos, los fondos pendientes podrán ser retenidos hasta resolver disputas o reclamos
- Bandify no será responsable por la pérdida de información, contactos o oportunidades de negocio

### 13.3 Terminación por el Usuario

El Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.

Al cerrar la cuenta:

- Los datos personales se tratarán conforme al Aviso de Privacidad y a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
- El contenido público será removido de la Plataforma en un plazo razonable
- Bandify puede conservar cierta información para fines de cumplimiento legal, prevención de fraude, o resolución de disputas

### 13.4 Supervivencia de Obligaciones

Las siguientes secciones sobrevivirán a la terminación de la cuenta:

- Propiedad Intelectual
- Limitación de Responsabilidad
- Indemnización
- Ley Aplicable y Jurisdicción
- Cualquier obligación de pago pendiente (en versiones futuras con pagos)

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## 14. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

### 14.1 Disputas entre Usuarios

Las disputas entre Organizadores y Músicos (relacionadas con calidad del servicio, cumplimiento de acuerdos, pagos, cancelaciones) son responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.

Bandify puede, a su entera discreción y sin obligación alguna, ofrecer mediación informal para ayudar a resolver disputas entre Usuarios. Sin embargo, Bandify no actúa como árbitro y cualquier recomendación es no vinculante.

Se recomienda encarecidamente a los Usuarios que:

- Mantengan comunicación escrita de todos los acuerdos importantes
- Documenten con fotografías, videos o grabaciones las presentaciones o servicios
- Intenten resolver las diferencias de manera directa y profesional antes de escalar

### 14.2 Proceso de Mediación Informal (opcional)

En versiones futuras con sistema de pagos integrado, Bandify podrá ofrecer un proceso de mediación:

1. El Usuario afectado reporta el problema dentro de las 72 horas posteriores al Evento
2. Bandify solicita evidencia a ambas partes
3. Bandify revisa la evidencia y emite una recomendación no vinculante en un plazo de 10 días hábiles
4. Durante este período, los pagos pueden ser retenidos
5. Las partes deciden si aceptan la recomendación o escalan a instancias legales

### 14.3 Conciliación ante PROFECO

Para disputas relacionadas con transacciones de consumo, los Usuarios tienen derecho a presentar quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) a través del sistema ConciliaNet o en oficinas físicas.

Bandify se compromete a participar de buena fe en los procedimientos de conciliación convocados por PROFECO.

### 14.4 Disputas con Bandify

Para disputas directamente con Bandify (relacionadas con el uso de la Plataforma, cobros, suspensiones de cuenta), el Usuario debe:

1. Contactar a Bandify por correo electrónico a [CORREO_SOPORTE] describiendo detalladamente el problema
2. Bandify responderá en un plazo de 10 días hábiles
3. Si no hay resolución satisfactoria, el Usuario puede escalar según lo establecido en la sección de Ley Aplicable y Jurisdicción

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## 15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, particularmente:

- Código de Comercio
- Ley Federal de Protección al Consumidor
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
- Código Civil Federal (de manera supletoria)

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales federales competentes con sede en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

La elección de jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México es una cláusula esencial de estos Términos. La nulidad de esta cláusula no afectará la validez del resto de los Términos.

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## 16. CONSERVACIÓN DE REGISTROS

De conformidad con la Norma Oficial Mexicana NOM-151-SCFI-2016, Bandify conservará los mensajes de datos y las transacciones realizadas a través de la Plataforma por un período de diez (10) años a partir de su generación.

Esta conservación incluye:

- Registros de creación de cuentas
- Aceptación de Términos y Condiciones
- Bookings enviados y recibidos
- Comunicaciones relevantes entre Usuarios y Bandify
- En versiones futuras, registros de transacciones de pago

Los Usuarios tienen derecho a solicitar copias de sus registros en cualquier momento contactando a [CORREO_SOPORTE].

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## 17. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Bandify se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

Las modificaciones se notificarán de la siguiente manera:

- Publicación de la nueva versión en la Plataforma con la fecha de actualización
- Envío de correo electrónico a todos los Usuarios registrados
- Banner informativo en la Plataforma durante al menos 30 días

Las modificaciones entrarán en vigor treinta (30) días después de su notificación, salvo que por disposición legal deban aplicarse de manera inmediata.

Los Usuarios que no estén de acuerdo con las modificaciones deben dejar de utilizar la Plataforma y cerrar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye aceptación plena de los nuevos términos.

Para cambios materiales significativos (como introducción de comisiones, cambios en estructura de pagos, o modificaciones sustanciales a limitaciones de responsabilidad), Bandify podrá requerir que los Usuarios marquen nuevamente la casilla de aceptación antes de continuar utilizando la Plataforma.

Todas las versiones anteriores de los Términos quedarán archivadas con sus fechas de vigencia y estarán disponibles para consulta en [URL_HISTORIAL_TERMINOS].

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## 18. DISPOSICIONES GENERALES

### 18.1 Totalidad del Acuerdo

Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad de Bandify, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Bandify respecto al uso de la Plataforma, y reemplazan todos los acuerdos, representaciones o entendimientos previos, ya sean escritos u orales.

### 18.2 Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

### 18.3 Renuncia

La falta de ejercicio o aplicación por parte de Bandify de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

### 18.4 Cesión

El Usuario no podrá ceder, transferir o sublicenciar estos Términos o cualquier derecho u obligación bajo los mismos sin el consentimiento previo por escrito de Bandify.

Bandify puede ceder estos Términos, en su totalidad o en parte, a cualquier afiliada, subsidiaria, o en caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, sin requerir el consentimiento del Usuario.

### 18.5 Sin Relación Laboral

Nada en estos Términos crea una relación de empleo, asociación, joint venture, agencia o franquicia entre Bandify y los Usuarios.

Los Músicos son prestadores de servicios independientes. Bandify no es empleador de los Músicos ni responsable de sus obligaciones laborales, fiscales o de seguridad social.

### 18.6 Notificaciones

Todas las notificaciones oficiales de Bandify a los Usuarios se realizarán por correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta.

Es responsabilidad del Usuario mantener actualizada su dirección de correo electrónico y revisar regularmente su bandeja de entrada (incluyendo carpetas de spam).

Las notificaciones se considerarán entregadas veinticuatro (24) horas después de enviado el correo electrónico.

### 18.7 Idioma

Estos Términos están redactados en idioma español. En caso de que existan traducciones a otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de conflicto o discrepancia.

### 18.8 Fuerza Mayor

Bandify no será responsable por demoras o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a:

- Desastres naturales (terremotos, inundaciones, huracanes)
- Actos de autoridades gubernamentales
- Huelgas, paros laborales o disturbios
- Guerras, actos terroristas o emergencias de salud pública
- Fallas en servicios de terceros (proveedores de internet, hosting, procesadores de pago)
- Cortes de energía eléctrica o telecomunicaciones

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## 19. INFORMACIÓN DE CONTACTO

**Responsable de la Plataforma:**  
[RAZÓN_SOCIAL]  
RFC: [RFC]

**Domicilio:**  
[DOMICILIO_COMPLETO]

**Correo Electrónico de Soporte:**  
[CORREO_SOPORTE]

**Correo Electrónico Legal:**  
[CORREO_LEGAL]

**Teléfono:**  
[TELÉFONO]

**Horario de Atención:**  
[HORARIO_ATENCION]

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## 20. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Al marcar la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones" y hacer clic en "Registrarse" o "Aceptar", el Usuario declara que:

- Ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones en su totalidad
- Acepta estar legalmente vinculado por estos Términos
- Tiene la capacidad legal para contratar según las leyes de México
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